Гатэльеры імкнуцца забяспечыць гасцям незабыўныя ўражанні. Хоць гэта азначае чыстыя нумары, прыгожыя наваколлі, першакласныя выгоды і ветлівы персанал, гатэльеры павінны капнуць глыбей і праяўляць ініцыятыву ў стварэнні і падтрыманні бяспечнага асяроддзя.
Пытанні адказнасці з'яўляюцца галоўнай праблемай для гатэльераў. Абарона супрацоўнікаў і гасцей ад патэнцыйнай небяспекі павінна быць галоўным прыярытэтам, каб пазбегнуць прэтэнзій аб адказнасці, якія ўзнікаюць з-за халатнасці. Калі супрацоўнік або госць церпіць страты з-за крадзяжу асабістай маёмасці, цялесных пашкоджанняў або смерці ў выніку траўмы або няшчаснага выпадку, рэпутацыя і прыбытковасць гатэля могуць ніколі не аднавіцца пасля дарагіх судовых разглядаў і рэзкага росту страхавых узносаў. З такой велізарнай адказнасцю на вашых плячах звычайныя меры бяспекі — гэта толькі кропля ў моры і ніколі не з'яўляюцца аптымальным варыянтам.
Для максімальнай бяспекі фізічных будынкаў і тэрыторыі неабходны комплексны генеральны план бяспекі, які ўключае рашэнні ў галіне тэхналогій бяспекі. Электронны кантроль ключоў — гэта эканамічна эфектыўнае тэхналагічнае рашэнне бяспекі, якое выкарыстоўваецца ў гасцініцах ужо некалькі дзесяцігоддзяў. Сістэма кантролю ключоў інфармуе адміністратара бяспекі пра месцазнаходжанне ўсіх ключоў ад аб'екта, хто іх атрымлівае і калі вяртае. Давайце разгледзім тры прычыны, чаму тэхналогія бяспекі з кантролем ключоў можа прадухіліць праблемы з адказнасцю гатэля:
1. Ключавы кантроль максімізуе падсправаздачнасць
Сістэмы кантролю ключоў забяспечваюць кантрольна-прапускныя пункты бяспекі і інфармацыю паміж прызначанымі і аўтарызаванымі карыстальнікамі ключоў аб'екта, а таксама забяспечваюць імгненны журнал аўдыту. Толькі аўтарызаваныя асобы маюць доступ да загадзя запраграмаваных ключоў, прызначаных ім, і гэтыя ключы павінны быць вернуты ў канцы змены. Папярэджанні і апавяшчэнні па электроннай пошце папярэджваюць адміністратараў гатэля, калі ключы пратэрмінаваны або калі выкарыстоўваюцца няправільныя паролі карыстальнікаў. Калі ключы абаронены і кіруюцца імі, а супрацоўнікі нясуць адказнасць за свае дзеянні, рызыка адказнасці зніжаецца, таму што сістэма кантролю ключоў здольная абмежаваць доступ да такіх зон тэрыторыі гатэля, як машынныя памяшканні, нумары для гасцей, складскія памяшканні і камп'ютэрныя серверы — памяшканні, дзе могуць адбыцца злачынствы і траўмы.
2. Ключавое кіраванне перадае інфармацыю ў рэжыме рэальнага часу
Найлепшыя рашэнні ў галіне бяспекі гасцініц дазваляюць імгненна забяспечваць, перадаваць і злучаць інфармацыю паміж аддзеламі. Сістэмы кантролю ключоў, інтэграваныя з сістэмамі кантролю доступу і іншымі сістэмамі бяспекі, забяспечваюць імгненнае атрыманне больш шырокай карціны важнай інфармацыі ў рэжыме рэальнага часу, якая адбываецца на месцы. У любы момант часу аб'яднаная сістэма бяспекі забяспечвае паток людзей і дзейнасці ў будынку і на тэрыторыі. Уніфікаваныя сістэмы кантролю ключоў і кантролю доступу збіраюць ключавыя дадзеныя і інфармацыю, што забяспечвае бяспеку, прадухіляючы або змякчаючы падзеі парушэння бяспекі, якія могуць быць патэнцыйна небяспечнымі або пагражаць жыццю гасцей і супрацоўнікаў гатэля. Напрыклад, калі ключы не вернуты, сумяшчальныя сістэмы будуць мець зносіны адна з адной і забараняць людзям доступ у будынак, пакуль ключы не будуць вернуты.
3. Ключавы кантроль зніжае рызыку і кіруе актывамі
Мінімізацыя і ліквідацыя рызыкі ўнутраных і знешніх пагроз патрабуе ад менеджараў па бяспецы "заўсёды рабіць усё магчымае" ў рэагаванні на патэнцыйныя ўразлівасці і даданні адпаведных і крэатыўных рашэнняў бяспекі. Унутраныя і знешнія пагрозы з'яўляюцца часткай праблем, з якімі сутыкаюцца службы бяспекі, сярод якіх уцечкі дадзеных, вандалізм, тэрарызм, узломы ў нумары, падпалы і крадзяжы. Каб прадухіліць доступ да канфідэнцыйных прадметаў, такіх як паддоны для грошай, камп'ютэрнае абсталяванне або сейфы, у сістэму кіравання ключамі можна ўключыць шматфактарную аўтэнтыфікацыю, каб пэўныя ключы або наборы ключоў не адкрываліся, пакуль не будуць завершаны два-тры паспяховыя ўваходы ў сістэму і правераны ўліковыя дадзеныя. Патэнцыйная адказнасць таксама зніжаецца, калі такія актывы, як асабістыя дадзеныя і персанал, абаронены ад шкоды шляхам абмежавання доступу да канфідэнцыйных і прыватных зон гатэля.
Сістэмы кіравання ключамі з'яўляюцца пераважным рашэннем бяспекі, якое максімізуе падсправаздачнасць, бяспеку, абарону і адпаведнасць патрабаванням для гасцініц і гасцінічных арганізацый па ўсім свеце.
Час публікацыі: 12 чэрвеня 2023 г.